Продление коммерческого найма и перевод в социальный найм

Договор коммерческого найма по срокам вышел. Мы подали документы на новый срок. Через несколько месяцев после этого, нас пригласили и сказали что надо выписаться мне и моим четырём несовершеннолетним детям из квартиры и только тогда они будут рассматривать вопрос продления. А куда? У нас нет другого вообще жилья. Мы продолжаем там жить. квитации приходят по коммунальным услугам, также квитанция по коммерческому найму, мы исправно платим, хотя нового договора на руках нет. Является ли то что нам приходят квитации по ком. найму, что договор заключен? И как нам быть. я многодетная мама (4 детей), стоим как нуждающиеся. работаем в ЖЭУ больше 10 лет.